Blog

Molte organizzazioni lavorano ancora come se esistessero due comunicazioni distinte: quella “interna”, fatta di email, report, riunioni… e quella “pubblica”, fatta di conferenze, social, comunicati. Ma questa distinzione non regge più.

In un’epoca iperconnessa, si è diffusa l’idea che tutto debba essere raccontato subito, ovunque, a chiunque. Il mantra del “comunicare sempre” ha contagiato anche organizzazioni che, per natura, dovrebbero esercitare prudenza: enti pubblici, istituzioni, soggetti con responsabilità sociale o culturale. Ma non tutte le situazioni richiedono visibilità immediata. Non tutti i momenti chiedono una voce. E in alcuni casi, scegliere consapevolmente di non comunicare – per ora, o per principio – è l’atto più strategico che si possa fare.

Hai pubblicato una pagina sul sito. Ma chi l’ha vista? E soprattutto: chi l’ha capita? Molti progetti – soprattutto quelli finanziati, culturali o ad alto contenuto tecnico – finiscono per essere raccontati in modi che sembrano esaustivi… ma solo per chi li ha scritti. Una sezione "News" aggiornata ogni tanto o una landing page generica non bastano. Non è questione di “esserci online”, ma di esserci in modo strategico, efficace, comprensibile.

In molti progetti pubblici, culturali o ad impatto sociale, si tende ancora a considerare la comunicazione come un passaggio finale. Qualcosa da attivare una volta concluso tutto. Ma c’è un errore di fondo: gli stakeholder non sono destinatari del messaggio, sono parte del processo. Coinvolgerli in modo strategico, fin dalle fasi iniziali, può fare la differenza tra un progetto che resta sulla carta e uno che genera impatto reale.

C’è un momento in cui ogni progetto ha bisogno di uscire dal perimetro degli addetti ai lavori. Di essere compreso, riconosciuto, sostenuto. Ma questo passaggio spesso fallisce non per mancanza di contenuti, ma per assenza di contesto. Un progetto senza contesto è come una frase fuori da un discorso: può essere corretta, ma non dice nulla a chi ascolta. Contestualizzare significa dare significato, orientare la narrazione e aiutare il pubblico a capire perché quella progettualità è importante, per chi e in quale scenario. Solo così la comunicazione può diventare ponte, non ostacolo.