Crisis management: come gestire la comunicazione in momenti di crisi
In un mondo sempre più connesso, le crisi possono scatenarsi in qualsiasi momento, mettendo a dura prova la reputazione di un'azienda o di un ente pubblico. In questi momenti, la comunicazione gioca un ruolo cruciale, e sapere come gestirla può fare la differenza tra il superare la crisi e vederne amplificati gli effetti negativi. Ma come affrontare una crisi in modo efficace e mantenere la fiducia dei propri interlocutori?